افزایش میزان رضایتمندی مشترکین از ارائه خدمات شرکت آب و فاضلاب استان خراسان شمالی

به گزارش اداره روابط عمومی و آموزش همگانی این شرکت ، براساس اعلام نتایج طرح سنجش رضایتمندی مراجعان از خدمات ارائه شده در دستگاههای اجرایی ، توسط معاونت مالی و پشتیبانی استانداری خراسان شمالی ، رتبه شرکت آب و فاضلاب 15 رتبه بهبود یافته است .

 

این طرح که بصورت سالیانه انجام می شود ، سال گذشته نیز توسط بخش خصوصی انجام و از سوی دفتر تحول اداری و منابع انسانی مورد تایید قرار گرفته است ، بر اساس نتایج ابلاغی ، میزان رضایت مراجعان این شرکت 32/76 می باشد که نسبت به سال قبل 94/7+ رشد داشته است .

 

این شرکت در جهت بهبود این عدد و افزایش روز افزون رضایتمندی مشترکان خود بصورت مستمر و منظم جلسات طرح تکریم ارباب رجوع برگزار نموده و بازدید های ادواری از امورهای تابعه جهت رعایت مصدایق محور شهروند مداری از سوی بازرسان طرح تکریم به صورت منظم و مستمر انجام می گیرد.